FAQ – Häufig gestellte Fragen zur Katzenpension Bern
Wie läuft die Betreuung in der Katzenpension Muri ab?
In unserer Katzenpension in Muri bei Bern bieten wir individuelle Betreuung in liebevoll eingerichteten Räumen mit Rückzugsmöglichkeiten, Spielbereichen und Aussichtspunkten. Jede Katze erhält viel Zuwendung, frisches Futter und tägliche Pflege. Wir achten auf ihre Gewohnheiten, Ernährung und besondere Bedürfnisse, damit sie sich wie zu Hause fühlt. Streicheleinheiten und bei Langzeitgästen Familienanschluss.
Muss meine Katze geimpft sein, um aufgenommen zu werden?
Ja, aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen nehmen wir nur vollständig geimpfte Katzen auf. Der Impfausweis ist beim Check-in vorzulegen. Empfohlen werden Impfungen gegen Katzenschnupfen, Katzenseuche und – falls Freigang möglich ist – gegen Tollwut.
Kann ich meine Katze spontan bringen oder muss ich reservieren?
Da die Plätze begrenzt sind, bitten wir um eine frühzeitige Reservierung, besonders in Ferienzeiten. Spontane Anfragen sind möglich, sofern Kapazitäten vorhanden sind. Eine Online-Buchung oder telefonische Anfrage ist der beste Weg, um sicherzugehen.
Was soll ich beim Bringen meiner Katze mitbringen?
Bitte bringen Sie den Impfausweis, eventuell spezielles Futter oder Medikamente sowie ein Lieblingsspielzeug oder eine Decke mit. Vertraute Gerüche helfen Ihrer Katze, sich schneller einzuleben und Stress zu vermeiden.
Gibt es eine getrennte Unterbringung für verschiedene Katzen?
Ja, wir achten auf eine harmonische Zusammenstellung und bieten sowohl Einzel- als auch Gruppenräume an. Aggressive oder ängstliche Tiere erhalten selbstverständlich ihren eigenen Rückzugsbereich, um sich wohl und sicher zu fühlen.
Bieten Sie auch Abhol- und Bringservice an?
Ja, wir bieten einen komfortablen Haustier-Transportservice im Raum Bern, Muri und Umgebung an. Ihre Katze wird sicher und stressfrei abgeholt und nach dem Aufenthalt wieder zu Ihnen nach Hause gebracht. Ideal für Kunden ohne Auto oder mit engem Zeitplan.
Wie viel kostet der Aufenthalt in der Katzenpension?
Unsere Preise richten sich nach Aufenthaltsdauer, Unterbringung und individuellen Bedürfnissen und ob Ferienzeit ist. Katzen ab 26,- CHF, Hundetagesbetreuung ab 45,- CHF. Im Preis enthalten sind Futter, Pflege und tägliche Betreuung – ohne versteckte Zusatzkosten.
Kann ich meine Katze während des Aufenthalts besuchen?
Ja, nach Absprache sind Besuche möglich. Besonders bei längeren Aufenthalten freuen sich viele Katzen über ein bekanntes Gesicht. Wir bitten jedoch um Rücksicht auf die Besonderheiten unserer Gäste, um Stress zu vermeiden.
Stornierungen
Weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Termin: Es fällt eine Stornierungsgebühr von 10 % des Gesamtbetrags an (ausserhalb der Ferienzeiten).
Während der Ferienzeiten:
Bei einer Absage bis 13 Tage vor dem Aufenthalt werden 50 % Stornierungsgebühren erhoben.
Ferienzeiten gelten jeweils ab einem Tag vor Beginn bis einen Tag nach Ende der Schulferien des Kantons Bern.
Bei späterer Absage:
Weniger als 7 Tage vor Termin in Ferienzeiten oder weniger als 2 Tage ausserhalb der Ferienzeiten: Es werden 100 % der Buchungssumme in Rechnung gestellt.
Diese Regelung gilt, da unsere Betreuungsplätze begrenzt sind und kurzfristige Absagen in der Regel nicht mehr ersetzt werden können. Wir danken für dein Verständnis und deine Fairness gegenüber anderen Tierbesitzerinnen und Tierbesitzern.